ソーラー監視 サポート
はじめて使うとき
- 管理者に、使う人ごとの登録コードを発行してもらいます（24時間有効・1回限り）。
- アプリを開き、登録コードを入力します。
- Face ID・指紋・端末のパスコードで本人確認をすると、監視ダッシュボードが開きます。
- 通知の許可を求められたら「許可」を選びます。定期監視の結果が届くようになります。
よくある質問
- 「この端末は無効にされています」と出る：管理者が端末を無効にしています。新しい登録コードで登録し直してください。
- 「収集中のため、○時25分以降に開いてください」と出る：定期監視の収集中（8・11・14・17・20時から25分間）は、監視サイトを開けません。表示された時刻以降に開いてください。
- 通知が届かない：端末の「設定」でこのアプリの通知が許可されているか確認し、アプリを一度開き直してください。
- 機種を変えた：新しい端末用の登録コードを管理者に発行してもらい、古い端末は無効にしてもらってください。
お問い合わせ
Kato Information Technology Co., Ltd.
メール：y.kato@kato-tech.co.jp